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Politique d’annulation – Ember Pilates

1.Annulation des cours: Toute annulation de cours doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure prévue du cours pour éviter toute pénalité.

Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le début du cours seront considérées comme des absences tardives(late cancel) et le cours sera débité de votre forfait (ou facturé pour les clients à l’unité).

2. Absence sans préavis (no-show): En cas d’absence sans annulation préalable, le cours sera automatiquement facturé ou déduit du forfait.

3. Abonnements et forfaits: Les cours manqués ou non utilisés dans les délais prévus ne sont ni remboursés ni reportés. À la discrétion exclusive du studio, un crédit ou un report pourra être accordé uniquement en cas de situation exceptionnelle, avec justificatif valide.

4. Cours privés et reservations de salles: L’annulation d’un cours privé ou semi-privé doit également être effectuée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, le cours sera facturé intégralement.

5. Annulation par le studio: Ember Pilates se réserve le droit d’annuler un cours en cas de force majeure ou si le nombre minimal de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, le cours sera reprogrammé ou crédité sans frais pour le client.

Politique d’achat – Ember Pilates

1.Non-remboursabilité: Tous les achats de cours, abonnements et cartes de cours sont finaux, non remboursables et non échangeables.

2. Non-transférabilité: Les abonnements et cartes de cours sont nominatifs et ne peuvent être transférés, cédés ou partagés avec une autre personne.

3. Expiration des forfaits: Les cartes de cours et abonnements doivent être utilisés dans les délais spécifiés au moment de l’achat.

Aucun prolongement ou crédit ne sera accordé après la date d’expiration, sauf en cas de fermeture exceptionnelle du studio.

4. Paiement : Tous les services doivent être payés intégralement au moment de l’achat.

Ember Pilates se réserve le droit de refuser l’accès aux cours en cas de solde impayé.

5. Promotions et rabais: Les promotions, rabais et offres spéciales sont non cumulables et applicables uniquement pendant la période annoncée.

6. Modification des tarifs: Ember Pilates se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les changements ne s’appliquent pas rétroactivement aux forfaits déjà achetés.

7. Politique des cours privés et réservations de salles:

Les cours privés et réservations de salles doivent être réglés d’avance et respectent les mêmes conditions d’annulation et de non-remboursement que les cours réguliers.